Política de envío
¿Cuándo llegará mi pedido?
Si no hay ningún contratiempo, los pedidos salen de nuestras oficinas en un plazo de 48-72h laborables después de haberse realizado, a excepción de las joyas personalizadas que pueden requerir de un tiempo mayor de preparación.
Siempre recibirás un email con un código de seguimiento para poder saber dónde está tu pedido en cada momento. Según el lugar de destino, los tiempos de envío desde que el paquete se entrega a mensajería pueden variar.
ESPAÑA (PENÍNSULA): Entre 24h y 72h laborales
BALEARES: Entre 2 y 5 días laborables
Recomendamos no autorizar las entregas sin firma. Veronia no se hará responsable de los pedidos perdidos autorizados a ser entregados sin firma.
¿Hay envío gratis?
¡Por supuesto! A continuación, te detallamos los envíos gratuitos según lugar de entrega:
ESPAÑA (PENÍNSULA):
- Compras superiores a 70€: GRATIS
- Compras inferiores a 70€: 4,90€
BALEARES:
- Compras superiores a 90€: GRATIS
- Compras inferiores a 90€: 8,90€
¿Puedo modificar mi pedido?
Puedes cancelar tu pedido siempre y cuando no haya sido enviado. Escríbenos un mensaje para notificárnoslo y poder actualizar o cancelar tu pedido. Puedes contactarnos en veronia@veroniastore.com
¿Puedo cambiar la dirección de entrega?
Siempre y cuando tu pedido no figure como “Enviado” puedes modificar la dirección enviando un mensaje a nuestro Servicio de Atención al Cliente en veronia@veroniastore.com
